Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс Газдиня (gazdinya.com), далі — «Сервіс», «ми», збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.

Газдиня — це AI-бот для e-commerce, який працює в Telegram та надає доступ до 12 спеціалізованих AI-агентів для бізнесу. Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо

Telegram-дані: ваш Telegram ID, ім'я користувача, ім'я та прізвище (якщо вказані у профілі Telegram)
Email-адреса: при реєстрації та верифікації облікового запису
Платіжна інформація: дані обробляються через PayPal; ми не зберігаємо номери карток та банківські реквізити на наших серверах
Повідомлення: текстові та голосові повідомлення, які ви надсилаєте боту для обробки AI-агентами

2.2. Дані, які збираються автоматично

Дані використання: кількість запитів, обрані агенти, частота використання
Технічні дані: IP-адреса (при відвідуванні сайту), тип браузера, операційна система
Дані підписки: тип тарифного плану, дата початку та закінчення підписки, статус оплати

3. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо зібрані дані для:

Надання та підтримки роботи AI-агентів у Telegram
Обробки ваших запитів штучним інтелектом та формування відповідей
Управління підпискою та обробки платежів
Покращення якості сервісу та AI-моделей
Надсилання важливих повідомлень про зміни в сервісі
Забезпечення безпеки та запобігання зловживанням
Виконання юридичних зобов'язань

4. Зберігання даних

Ваші дані зберігаються на захищених серверах у дата-центрі Hetzner (Німеччина, ЄС). Ми застосовуємо наступні заходи безпеки:

Шифрування даних при передачі (TLS/SSL)
Обмежений доступ до серверів через SSH з ключовою автентифікацією
Регулярне резервне копіювання даних
Моніторинг та автоматичні перевірки цілісності системи

Історія повідомлень з AI-агентами зберігається протягом активної підписки. Після скасування підписки дані видаляються протягом 30 днів.

5. Файли cookie та аналітика

Веб-сайт gazdinya.com використовує мінімальну кількість файлів cookie:

Необхідні cookie: для коректної роботи сайту та забезпечення безпеки
Аналітичні cookie: для розуміння, як відвідувачі використовують сайт (анонімна статистика)

Telegram-бот не використовує файли cookie.

6. Треті сторони

Для надання сервісу ми використовуємо наступних сторонніх постачальників:

6.1. Telegram

Бот працює на платформі Telegram. Ваші повідомлення передаються через серверну інфраструктуру Telegram згідно з їхньою Політикою конфіденційності.

6.2. Anthropic (Claude API)

Для обробки ваших запитів AI-агентами ми використовуємо Claude API від Anthropic. Текст ваших повідомлень передається до API для генерації відповідей. Anthropic обробляє дані згідно з їхньою Політикою конфіденційності. Дані, передані через API, не використовуються для навчання моделей.

6.3. PayPal

Обробка платежів здійснюється через PayPal. При оплаті ваші платіжні дані обробляються безпосередньо PayPal згідно з їхньою Політикою конфіденційності. Ми отримуємо лише підтвердження оплати, email та ідентифікатор підписки.

6.4. Cloudflare

Для захисту сайту та прискорення його роботи ми використовуємо Cloudflare. Cloudflare може обробляти технічні дані (IP-адреса, заголовки запитів) згідно з їхньою Політикою конфіденційності.

6.5. Hetzner

Серверна інфраструктура розміщена в дата-центрі Hetzner Online GmbH (Нюрнберг, Німеччина). Hetzner забезпечує фізичну безпеку серверів та відповідає вимогам GDPR.

7. Права користувачів

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:

Доступ до даних: запитати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо
Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних (команда /clear у боті видаляє історію повідомлень)
Обмеження обробки: вимагати обмеження обробки ваших даних
Перенесення даних: отримати ваші дані в структурованому, машинозчитуваному форматі
Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
Скасування згоди: відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою [email protected].

8. Захист даних дітей

Сервіс не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані, зверніться до нас для їх видалення.

9. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися та оброблятися за межами вашої країни, зокрема на серверах у Німеччині (ЄС) та через API-сервіси Anthropic (США). Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних при будь-якій міжнародній передачі.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через бота або на сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зверніться до нас:

Email: [email protected]
Telegram: @Gazdinya_bot
Сайт: gazdinya.com

Також ознайомтесь з нашими Умовами використання.